Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xin882

Khi bạn mở tài khoản tại xin882 và kết nối ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ xóa tài khoản bất kỳ lúc nào
xin882 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xin882
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Mọi yêu cầu xóa dữ liệu đều được xử lý thủ công sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung chat trên trang chủ — nhóm hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh các câu hỏi về tài khoản và quyền riêng tư trong giờ hoạt động.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để lưu hồ sơ. Phản hồi trong một ngày làm việc sau khi xác minh tài khoản của bạn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để kiểm tra dữ liệu hồ sơ, cập nhật thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc chúng tôi tuân thủ khi xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn điểm cố định: mã hóa kết nối, giới hạn quyền truy cập nội bộ, minh bạch về cookie và thời hạn lưu trữ rõ ràng. Không bộ phận nào có thể truy xuất thông tin ví của bạn ngoài nhóm xử lý giao dịch được ủy quyền.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và chúng tôi xác minh xong, dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem hồ sơ cá nhân, yêu cầu sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy nhắn trực tiếp qua chat — nhóm tiếng Việt sẽ hỗ trợ bạn.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán từ MoMo để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví, mã PIN và số tài khoản MoMo đầy đủ không được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat, chúng tôi sẽ xác minh tài khoản rồi gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu. Quá trình này thường hoàn tất trong một ngày làm việc.

Sau khi xác minh danh tính và đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý xóa trong vòng 30 ngày làm việc. Một số hồ sơ giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực của bạn.

Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch qua ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn hiển thị của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt chúng qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng đều cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang ở.